Question 1

Vocês enviam para fora do meu estado?

Accepted Answer

Sim. Enviamos para todo o território nacional pelos Correios e para o exterior via DHL e FedEx. Todos os envios incluem seguro.

Question 2

Como os espécimes são embalados?

Accepted Answer

Cada espécime recebe embalagem reforçada e adaptada à sua morfologia. Cristais frágeis, clusters e espécimes com terminações delicadas têm tratamento específico — o objetivo é que o espécime chegue exatamente como saiu daqui.

Question 3

O que vem junto com o espécime?

Accepted Answer

Todos os espécimes acompanham um cartão Kubera com os dados técnicos do espécime e um chip NFC que dá acesso direto à galeria de fotos completa — incluindo ângulos e detalhes que não cabem na página do produto.

Question 4

Posso trocar ou devolver?

Accepted Answer

A maioria dos espécimes do acervo é única — não existe um igual. Por isso priorizamos troca por espécime de valor equivalente ou crédito na loja. Em último caso efetuamos a devolução do valor pago mediante devolução do espécime em perfeitas condições. O prazo é de 14 dias após o recebimento.

Question 5

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos Pix, cartão de crédito e transferência bancária — todos processados pelo canal seguro do Wix Payments.

Question 6

Vocês dão desconto?

Accepted Answer

Não praticamos descontos. O valor de cada espécime reflete seu valor real — e acreditamos que desconto deprecia isso. O que fazemos é sempre incluir acessórios ou brindes que superam qualquer desconto que você encontraria em outro lugar.

Question 7

Vocês vendem para revendedores?

Accepted Answer

Trabalhamos exclusivamente com venda ao consumidor final.

Question 8

Posso reservar um espécime?

Accepted Answer

Sim. Entre em contato pelo e-mail contato@kubera.com.br e podemos reservar o espécime por até 10 dias.

Cada espécime carrega uma história de milhões de anos

Um acervo construído espécime por espécime desde 2014

FAQ

Perguntas frequentes